Ваша карта не активирована - как нас обманывает Сбербанк
Разборы

Ваша карта не активирована - как нас обманывает Сбербанк

При получении карты в Сбербанке, клиенты крупнейшего банка России могут обнаружить назойливого работника Сбербанка, заявляющего о том, что их карта не активирована. Для исправления проблемы предлагается пройти к терминалу.

19-11-2017, 03:02
1
1 769

При получении карты в Сбербанке, клиенты крупнейшего банка России могут обнаружить назойливого работника Сбербанка, заявляющего о том, что их карта не активирована. Для исправления проблемы предлагается пройти к терминалу.

Что это? Почему недавно выпущенная карта требует активации? Первое что приходит на ум – активация нужна для того, чтобы картами не могли воспользоваться злоумышленники до передачи их в руки клиента. Однако почему активацию не может осуществить тот же сотрудник, который выдаёт пластик? Разделение труда? Слабо верится.

Для выяснения данной ситуации, корреспондент издания MyLife.today отправился прямо в тыл «врага» - на собеседование в Сбербанк. Как оказалось, банк ведёт активную рекрутинговую политику.

Скриншот выдачи Гугл по запросу «Вакансии Сбербанк»

Вакансии компании размещены на множестве тематических Интернет-площадках. Особо хочется отметить ресурс - sberbank-talents.ru – сайт компании Сбербанк, посвящённый вакансиям в компании, информации по построению карьеры в банке и т.п..

Для подачи заявления на приём о работе следует заполнить резюме и отправить на контактную электронную почту. Если у соискателя отсутствует резюме, то на сайте есть шаблон. Вероятно кадров уж очень не хватает.

Если ваше резюме  устроит работодателей, вам перезвонят и пригласят на первый этап собеседования. На данном этапе с вами познакомятся поближе, зададут стандартные вопросы о ваших личных качествах и целях. Сложного ничего нет.

Второй этап – здесь уже соискатели работы почувствуют конкуренцию. Потенциальных работников собирают в одном помещении. Вначале выявляются базовые знания русского языка, математики (в частности, статистики – проценты по кредитам нужно кому-то считать), логики. Устраивается тест IQ.

Далее кандидатов разбирают на пары со следующим заданием. Каждому из участников пары требуется отстоять заданную по ситуации точку зрения, и убедить в ней своего оппонента. Например, какое качество человека лучше – отзывчивость или умение слушать. Естественно, что при отсутствие какого-либо из этих двух качеств для человека плюсом не будет , однако суть мероприятия – выявить наиболее коммуникабельных кандидатов.

Ёлка от сбербанка. Фото: mylife.today

По завершению второго этапа, кандидатов распускают и отправляют по домам. После совещания, самым-самым перзванивают.

Отобранным сообщают, что они прошли на 3 этап собеседования, однако, перед приглашением их проверит служба безопасности. Не понятно, для чего это делают, если учитывать, что есть вероятность, что некоторые понтенциальные работники Сбербанка останутся потенциальными.

Третий этап – трёхдневная оплачиваемая стажировка, по истечению которой, кандидат может отказаться от рабочего места, если его не устроят условия и особенности рабочего процесса.

Зачем я всё это прочитал? Давайте про обман!

К чему всё это было написано? Дело в том, что на одном из этапов собеседования, с кандидатами были обговорены условия труда.

Заработная плата в Сбербанке по адресу Волгоградский проспект, дом 63, для должности Консультант составляет 37 000 рублей на август 2017 года. Это оклад. Однако у консультантов есть «жирная» процентная программа, которая может увеличить их заработную плату почти в два раза.

В чём заключается процентная программа? Сотрудникам сбербанка начисляются надбавки при подключении клиентов к таким продуктам сбербанка, как:

- Сбербанк Онлайн;

- Мобильный банк;

- Мобильное приложение;

- SMS-банкинг и другие.

Некоторые из этих продуктов предусматривают абонентскую плату, взимаемую с клиента.

Так в чём же обман?

Теперь вернёмся к сотруднику сбербанка, приветливо встречающего очередного клиента, получившего карту. Карта на самом деле уже актирована и полностью готова для хранения, снятия и принятия средств посредством банкоматов, расчётного счёта, либо сервиса Сбербанк Онлайн. Употребляя слова: «Ваша карта не активирована, давайте я вам помогу» сотрудник Сбербанка пытается всучить вам дополнительные услуги. Часть из них бесплатные, часть платные. Однако, если на посыл доброй воли задать вопрос:  «Моя карта не работает?» - здесь уже работник начнёт разъяснять о том, что якобы карта без перечня некоторых услуг не является полноценно рабочей или что-то в этом духе. 

Личная инициатива или система?

Возможно, у вас может появиться мысль о недобросовестности сотрудников и оценить данный инцидент, как личную инициативу части работников, а не как исполнение трудовой инструкции. Естественно, в трудовой такое никто писать не будет, но план выполнять нужно - о чём сообщили нашему кореспонденту во время стажировки. «Агрессивное» предложение услуг - неписанная обязанность сотрудника в должности Консультант. Если работник не будет осуществлять действия в данном направлении и попытается просто «сидеть» на окладе - его попросят «собрать вещи.».

скачать dle 11.3

Нажимая “отправить” вы соглашетесь с условиями обработки персональных данных

Комментарии
Сайт
Вконтакте
Facebook
  1. Анна
    Анна
    6 июля 2018 18:38
    Аналогично сегодня повели к терминалу после получения карты для активации в ОСБ ст.Динская Краснодарского края. Благо телефон был с собой и я сразу через сбербанк@лайн проверила работу карты переведя супругу 10 рублей с перевыпущеной карты. Далее спросив у сотрудников банка для чего активация если карта работает, мне ответили, что без этой активации с картой возникнут проблемы. Поняв что в чем то хотят как дуру развести ушла из банка. Ну ладно кто действительно не может пользоваться интернетом и им будут эту чушь навязывать, а если люди грамотные, какой осадок остается после посещения вроде такого престижного и самого крупного банка.

Популярное

Будь всегда в курсе!